NORS

Innovation Innovation

une relation durable avec notre propre futur

Nous respirons et sentons l’innovation à travers l’intense détermination à retenir, à savoir et à faire toujours plus. Notre ambitieuse soif de transformer nous mène à vouloir un futur comprenant agilité, force et résilience - nous sommes constamment à la recherche d’opportunités plus stimulantes qui permettront à notre activité, notre personnel et notre but d’aller encore plus loin.

nos projets nos projets

une vision exponentielle de l’ambition

Notre vision de l’innovation est fondée sur quatre objectifs principaux: garantir notre réinvention constante, offrir une expérience marquante et centrée sur l’utilisateur, explorer continuellement des nouvelles affaires qui défient les frontières du secteur et en assurer la durabilité. Nos différents projets, visant à transformer, sont le chemin qui fait progresser notre ambition – et nous pouvons garantir qu’il n’y aura qu’un aller simple vers un futur extraordinaire.

innovationet sources d’amélioration constante

NORS Sun Future Blueprint NORS Sun Future
Blueprint

Transformation Organisationnelle et du Modèle d’Affaires

Customer Journey Customer
Journey

Transformation du Service Client

Core Core

Transformation Technologique

Sustainable Motions Sustainable
Motions

Transformation de la Durabilité

Flow Flow

Transformation Opérationnelle

nors sun
future
blueprint

En faisant de la transformation un moteur pour reformuler le futur, Nors Sun Future Blueprint veut orienter nos équipes vers de nouvelles opportunités d’affaires, en mettant en place des programmes stratégiques d’innovation. Divisée en trois phases principales — Suspend, Understand et Nurture —, l’approche SUN a été développée pour systématiser l’identification de zones stratégiques et innovatrices qui peuvent potentiellement changer notre futur.
À travers l’exploration de modèles commerciaux disruptifs, la construction d’un écosystème avec des partenariats forts et fructueux, la transformation du mode d’opération dans le marché grâce à une mentalité agile et à l’évolution de notre stratégie de leadership visant à obtenir une approche visionnaire, nous nous engageons à anticiper et à amplifier notre futur.

customer
journey

Pour nous, il est certain que notre activité trouve sa source à travers le succès de nos clients. Dans un monde en constant mouvement, avec une économie plus digitale, partagée et responsable, être agile et flexible s’avère être vital pour, non seulement, répondre aux nécessités de nos clients et leurs affaires, mais aussi, pour les prévoir.

Avec ceci en vue, le projet Customer Journey veut structurer l’activité commerciale de camions et bus Nors, tout comme gérer notre modèle de relation client, selon ses nécessités. En cherchant toujours à comprendre ce qui est important pour eux, la valeur exponentielle de nos clients devient plus considérable.

flow
project

Attirer et retenir les talents techniques et opérationnels est l’un des grands défis du secteur de l’après-vente. Il est essentiel de donner un nouveau sens aux opérations de l’atelier et de les rendre plus efficaces, plus attrayantes et plus innovantes.

Plus qu’un projet, Flow est un nouveau paradigme d’efficacité opérationnelle, le début d’une transformation culturelle qui vise à améliorer la performance des opérations de l’atelier dans une approche durable, alignée sur les objectifs stratégiques de l’organisation et soutenue par des indicateurs de performance.

core
project

Notre ambition d’exploiter notre avantage compétitif mondial nous motive. En sachant que le vrai changement commence au sein de l’entreprise, en 2017, Nors a mis en place un processus de transformation organisationnelle — le projet Core. Le plan de Core se fonde sur la recherche d’efficacité pour permettre une meilleure organisation de l’intégration et de l’interaction avec le monde extérieur, à travers les technologies les plus avancées.

Ce projet intègre tous les domaines fonctionnels de Nors, s’étend sur plus de 5 ans et est divisé en 4 phases d’implantation. Ainsi, notre plus grand objectif est de débloquer notre potentiel de croissance et de rentabilité pour chacune de nos entreprises. Ceci leur garantira une base solide et un modèle d’affaires plus fort pour faire face aux défis et aux opportunités actuels et futurs.

sustainable
motions

Nos prochains accomplissements dépendent de la compréhension des défis mondiaux et de l’identification des opportunités et des risques, aussi bien par rapport au développement durable qu’à notre succès commercial. Mettant toujours le côté humain au coeur de nos projets, nous nous engageons à gagner la confiance des actionnaires, des communautés et du personnel de notre société.

La stratégie de Responsabilité Corporative 2020+, dénommée Sustainable Motions, est notre réponse face aux défis mondiaux qui ont un réel impact matériel sur le Groupe. Nors assumera la responsabilité pour toute sa chaîne de valeur, en mettant l’accent sur cinq terrains de jeu: les services, la chaîne d’approvisionnement, le personnel, la communauté et l’intégrité. Ces secteurs contribuent aux Objectifs de Développement Durable (ODD) adoptés par les Nations Unies en 2015.

Notre engagement est clair — créer de la valeur de façon durable. Nous croyons que les opportunités que nous avons existent seulement, et continueront seulement d’exister, si notre ambition prévoit de protéger ce qui fait partie de notre genèse – la planète et les gens. Il est temps d’aller plus loin.

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