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O novo programa de benefícios para clientes com oficina própria

O novo programa de benefícios para clientes com oficina própria

A Galius, empresa do Grupo Nors, representante exclusivo da Renault Trucks em Portugal, acaba de lançar o programa MOVE, direcionado a clientes com oficina própria e focado em dotá-los de soluções capazes de garantirem a vida útil das suas viaturas, onde se incluem um conjunto de benefícios, entre outros, formação especializada, acesso a um conjunto de ferramentas oficinais Renault Trucks, acesso privilegiado a serviços oficinais e veículo de substituição.

Este é um programa que engloba 3 modalidades:

MOVE - Manutenção preventiva, uma modalidade de acompanhamento com vista a ser assegurada a manutenção preventiva preconizada pela Renault Trucks, com vista a prolongar a vida útil da viatura. Estão aqui incluídos, o acompanhamento, entre outros, de filtros, pastilhas de travão, foles de suspensão e correias. O cliente como contrapartida contará com um conjunto vasto de benefícios, onde se destaca formação realizada por técnicos especializados às suas equipas, check list de manutenção, realização de diagnósticos eletrónicos, com seguimento de campanhas de serviço, entre outros.

MOVE - Mobilidade, um serviço de aconselhamento técnico, com vista a garantir um desempenho excecional da viatura e que tem como condições uma análise prévia à frota total do cliente, realizada por uma equipa técnica, nas suas instalações. Entre outros componentes, será analisada a vida (idade e KM) do motor de arranque, alternador e embraiagem, comparando-a com o que seria desejável. Após a análise haverá lugar à apresentação de uma proposta com vista a evitar potenciais imobilizações, suscetíveis de ocorrerem no futuro.

MOVE – Colisão, no qual, na eventualidade de um sinistro ocorrer e a imobilização acontecer, o veículo de substituição será assegurado pela Galius, até à conclusão da reparação do veículo.

Este é um programa que se apresenta enquadrado num conjunto de medidas de melhoria continua e de fidelização do cliente, com vista a um incremento da sua satisfação global e da necessidade de lhe atribuir condições capazes de garantirem a máxima fiabilidade, durabilidade e eficiência operacional dos veículos Renault Trucks, presentes na sua frota. É ainda focada no cliente, que a Galius tem como finalidade com este projeto fornecer-lhe um conjunto amplo de benefícios que o permita diminuir a imobilização da sua atividade e com isso dar uma resposta imediata às exigências daqueles que são também os seus clientes.

2019-05-26